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(B)VF客户管理系统论文

  5.  系统实施与转换

系统实施阶段的主要工作包括:系统硬件的购置与安装、程序的编写(购买)与调试、系统操作人员的培训、系统有关数据的准备和录入、系统调试和转换。

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在系统实施阶段要成立系统实施工作量到小组,组织各专业小组组长和有关部门的领导共同编制新系统实施计划。可以应用各种项目管理的软件和方法进行管理,实行项目经理负责制,保证系统实施工作的顺利进行和成功。

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硬件的购置和安装包括计算机硬件、外设、网络、电源、机房、环境等有关设备的购买、验收、安装与调试工作等,这些工作主要由专业技术人员完成。 内容来自www.paper51.com

数据准备与录入工作主要是指由手工操作转入计算机处理所需的各种数据的整理、录入及计算机系统中为新系统所用数据的转换工作。数据准备与录入工作要注意数据的准确性,在整理、录入、校验等各个环节把好关,为系统的顺利转换打好基础。 paper51.com

在进行以上各个环节的同时展开人员培训工作,包括管理信息系统只是的普及教育、新制度的学习、计算机操作训练等。使所有人员了解新系统的基本功能、新系统对使用人员的要求、建立管理信息系统的目的、管理信息系统的建立可以为组织和个人带来的帮助和便利、个人在新系统中应该承担的工作等,是用户关心、支持新系统的实现。

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6.  系统维护和评价

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管理信息系统是一个复杂的人机系统。系统外部环境与内部因素的变化,不断影响系统的运行,这时就需要不断地完善系统,以提高系统运行的效率与服务水平,这就需要从始至终地进行系统的维护工作。 copyright paper51.com

系统评价主要是指系统建成后,经一段时间的运行后,要对系统目标与功能的实现情况进行检查,并与系统开发中设立的系统预期目标进行对比,及时写出系统评价报告。 copyright paper51.com

系统维护与评价阶段是系统生命周期中的最后一个阶段,也是时间最长的一个重要阶段,就像汽车的维护工作好可以延长汽车的使用寿命和提高其使用效率一样,系统维护工作的好坏可以决定系统的生命周期的长短和使用效果。 内容来自论文无忧网 www.paper51.com

第三章 新系统逻辑方案 copyright paper51.com

3.1初步调研

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在本系统被批准立项之后,我实地去该公司进行了参观和学习,现对该单位客户的整体情况进行调研,调研分两步进行,一是初步调研,二是详细调研。由于该公司客户人数较多,因此在调研时采用了会议讨论法和个人访谈法两种方法,通过会议讨论法了解客户的整体情况,对开发新系统的态度等。通过个人访谈法了解各个部门的主要职能及具体运作方式、过程等。 内容来自论文无忧网 www.paper51.com

对该公司进行初步调研的具体内容为:(1)客户的规模:大约有多少客户,有多少是稳定的,有多少是浮动的;(2)客户部:下设几个部门;(4)客户管理人员的数量;(5)该些人员的受教育程度;(6)主要客户的地理分布;(7)客户编码方式;(8)有多少人要使用本系统;(10)客户的分类;(11)客户部的上级领导;(12)对开发新系统的态度;(13)开发新系统所需的时间(规定多长时间开发完成)等等一些具体而详细的内容。

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3.2详细调研

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3.2.1组织结构调研

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在对该公司客户管理的手工管理模式和业务流程进行认真分析和研究的基础上,经过与该客户部的相关人员的反复协商、论证,最后确定了该客户管理系统的逻辑模型。 http://www.paper51.com

下面以数据流图和数据字典的方式来描述新系统的逻辑功能。 copyright paper51.com

3.2.2数据流图

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3.2.3数据字典:  下面为借书业务流程图中的每一部分编制数据字典。 http://www.paper51.com

(1)数据元素:每个客户都有编号这个信息,其描述内容如下: 内容来自论文无忧网 www.paper51.com

数据元素名称:编号 copyright paper51.com

        类型:字符 http://www.paper51.com

        长度:9 copyright paper51.com

  数据值类型:字符 内容来自论文无忧网 www.paper51.com

    取值范围:9个字符以内 copyright paper51.com

相关的数据结构:{姓名,性别,单位,职务,电话,地址,类型} 内容来自www.paper51.com

(2)数据流。数据流“客户信息”条目如下:

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数据流名称:借户信息

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     说明:客户的个人信息

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数据流来源:客户 paper51.com

数据流去向:客户管理人员 copyright paper51.com

数据流组成:{客户号} paper51.com

数据流的流通量:大约10位/天 paper51.com

(3)数据存储:数据存储“客户情况”条目如下:

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数据存储名称:客户情况

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简述:存放的是每个客户的个人情况 http://www.paper51.com

输入数据:客户情况

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数据存储组成:{客户编号,姓名,客户类型}

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存储方式:按客户的客户编号顺序排列 内容来自www.paper51.com

(4)数据处理。数据处理“查询客户”条目如下:

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数据处理名称:查询客户 内容来自论文无忧网 www.paper51.com

数据处理编号:1.1

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简要描述:根据客户的编号,姓名,性别,职务,客户类型

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输入数据流:客户查询信息

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输出数据流:查询结果

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处理逻辑:根据客户的编号,姓名,性别,职务,客户类型进行查询。

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第四章 系统总体结构设计 http://www.paper51.com

4.1软件模块结构设计 内容来自www.paper51.com

4.1.1系统方案确定。通过对系统调研与分析,系统主要应完成的功能如下:客户信息录入、客户信息查询、系统维护等三大模块。

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4.1.2软件结构设计。客户管理系统包含客户录入、客户查询、系统维护等功能。该系统执行时,先录入数据,然后根据客户的个人信息可以进行查询以及按照相同的属于进行排序,并可将结果进行打印。客户管理系统属于典型的事务型系统,其系统示意图如下图所示: copyright paper51.com

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                   客户管理系统示意图 paper51.com

系统结构图示意如下:

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客户管理系统结构图 copyright paper51.com

系统功能图如下:

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