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第二章 项目背景和系统总体功能简介 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 物业管理（Facility Management）的任务是协调工作场所与人和其组织内的工作。它集成了经营管理、建筑科学、行为科学和工程科学的知识和经验。本物业管理系统是以高效、便捷的软件体系来协调客户、物业管理人员之间的关系。 copyright paper51.com 2.1 系统概述 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 本物业管理系统的主要作用是实现小区住户的收费自动化，既对住户的电费进行管理，它实现了对住户的费用自动管理。系统可以根据手工输入的电表指数，计算出住户的用电量，从而对小区住户应交的费用进行汇总、运算，使得小区管理人员的工作大大减轻。而且这个系统不仅实现了收费的自动化，还实现了对整个小区的住户的管理，系统根据每个小区住户所唯一对应的协议号对小区住户进行管理。对于操作员来说，不同的系统操作员，系统给予了不同的权限，可以使操作员在自己的权限内方便的实现对系统的操作，对于自己权限以外的数据，操作员是不能进行操作的，从而也保证了数据的安全。对于小区住户来说，在系统中可以查出他们应交的费用，结余，以及耗电。 http://www.paper51.com
系统的主要结构如下图： 内容来自www.paper51.com
http://www.paper51.com 图2.1 物业管理收费系统的组成 内容来自www.paper51.com
可以看到，该物业管理收费系统由两个模块：中心管理系统和电费管理系统， 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 它们分别独立于对方，实现着不同的功能。 http://www.paper51.com 2.2 系统中各模块的基本要求 内容来自www.paper51.com 1. 中心管理系统 http://www.paper51.com 主要功能是：对住户信息进行维护，汇总、计算各种费用信息。包括： 内容来自www.paper51.com 对小区住户的个人信息进行输入、修改、删除等操作； 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 对小区的楼号、房号进行输入、修改、删除等操作； 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 在算帐时间对数据库中的数据进行计算； 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 对系统管理员的信息进行维护。 paper51.com 2. 电费管理系统 内容来自www.paper51.com 主要的功能是：对电表信息进行维护，向系统输入住户用电量。包括： paper51.com 对电表的信息进行输入、修改、删除等操作； 内容来自www.paper51.com
向系统输入小区住户的本月点指数； copyright paper51.com
查询每个住户的用电信息。 copyright paper51.com
2.3 本小区物业管理收费系统特点 copyright paper51.com
1. 节省时间 paper51.com 该系统目标是将物业管理公司的业务管理及内部管理工作实现计算机管理，这样可以大幅度提高工作效率。 http://www.paper51.com 2. 节省人力 http://www.paper51.com
该系统以数据库为基础，给小区管理人员提供了一个完善的收费系统，节省了大量的劳动，从而使小区管理人员可以从事其他方面的工作。 paper51.com
3. 使用方便 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 本物业管理收费系统提供了友好的界面，用户操作起来直观、形象，信息录入方便、灵活。 http://www.paper51.com 第三章 中心管理系统的需求分析 copyright paper51.com
本系统共包括两个子系统,既中心管理系统和电费管理系统,我们采取的是联合开发的形式,我负责的是其中的中心管理系统。 http://www.paper51.com 3.1 系统中模块的大体组成 内容来自www.paper51.com 在中心管理系统中，要实现小区住户的信息管理；要能对整个小区的物业进行管理；又由于在每个月的固定时间要可以在中心管理系统中启动算帐，所以还要有启动算帐的模块；同时，整个小区物业管理收费系统的管理员、操作员的信息也是在中心管理系统中进行维护的，所以，还要有职员信息的维护；另外，在中心管理系统中还要提供交费的功能。 http://www.paper51.com 有上述可知，中心管理管理系统中模块的大体组成如下： 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 图3.1 中心管理系统中模块的大体组成 内容来自www.paper51.com 3.2 模块的需求分析 copyright paper51.com 3.2.1 用户信息管理模块 paper51.com
在用户信息管理模块中，要提供对小区住户信息的维护功能。首先，当一个新的住户住入时，系统应该可以把该用户的信息加入到数据库中。该用户的信息应包括该用户的名称，单位，住入的楼号，房号。同时，为了防止可能会有同名的小区住户，应该为每个小区住户提供一个协议号，这个协议号应该是唯一的，即每个住户对应一个协议号，而每个协议号只能对应一个用户，不应该出现两个相同的协议号；然后当把一个新的住户存入数据库后，随着这个用户可能搬家或者调到其他单位等，这个住户的信息有可能改变，所以，在用户信息管理模块中，还要提供修改用户信息的功能；当小区住户搬出该小区时，则系统已无保存该住户信息的必要，所以，还要有删除用户信息的功能。 内容来自www.paper51.com 3.2.2 系统信息管理模块 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 在系统信息管理模块中，首先要能够对楼号信息进行管理，由于小区中可能会新盖一栋楼或拆除一栋楼，所以对楼号要提供添加或删除的功能。在该模块中，还要提供对房号信息进行管理的功能。当一个新的住户住入一套房间时，要把该房间的信息输入数据库，要输入的数据有：该房间的房号，该房间的电表的表号，该房间的住户的名称、协议号。当房间的住户改变时，系统要能够修改该房间的信息；当房间的住户搬出而又没有新的住户般入时，要能够把该空房的信息删除。 copyright paper51.com
在系统信息管理模块中，还要能对单位的信息进行管理，系统要能够将新建的单位存入数据库；当一个单位被撤消时,系统要能够在数据库中把这个单位删除；而且，系统要能够对数据库中的单位进行改名服务。 内容来自www.paper51.com 在该模块中，还要提供对本小区物业管理收费系统操作员信息的管理。为了避免可能出现的不同的操作员同名的情况，本系统的每个操作员都有一个唯一对应的工号，工号不可重复。同时，为了保证数据的安全，要使每个操作员只能对自己应该进行操作的一部分进行操作，所以要对操作员进行分级管理。使不同的操作员有不同的权限，只能对自己可以进行操作的那一部分进行操作，从而保证了数据的安全。 http://www.paper51.com 本系统的算帐方式采取的是每月定时手工启动算帐的方法，所以，在系统信息管理模块中，要能够在每次算帐结束之后生成下次算帐的时间。同时为了方便查询以前的算帐情况，要把以前的算帐时间保存在数据库中，也要可以查看。 copyright paper51.com 3.2.3 交费管理模块 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 本系统允许两种交费方式。交费时，可以由小区住户个人进行交费，单交纳个人上月的电费；也可以有单位代交，当采取单位代交方式时，单位把整个单位中所有员工应交的费用一次交纳。 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
该小区物业管理收费系统也应该提供预付款的服务。当还不到一个月的算帐日期时，如果住户要进行交费，则可以将此笔费用存入，当作为下次算帐交纳的费用。 copyright paper51.com 当某个小区住户或系统操作员对以前交纳的某笔费用产生怀疑时，系统要可以让他们查询以前的交费情况，所以，系统还要提供历史交费查询功能。要可以把住户以前某个月的交费状况查询出来。 copyright paper51.com 3.2.4 算帐管理模块 paper51.com 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 本系统是采用每月的固定时间由操作员手工启动算帐的方法，系统设定的是每个月的月底进行算帐。算帐管理模块应该可以提供当天的日期，还要能够查看今天是不是月底，如果是月底，则可以开始启动算帐，如果不是月底，则不能启动算帐。 copyright paper51.com 3.2.5 其他模块 内容来自www.paper51.com http://www.paper51.com 为了能随时了解每个小区住户的情况，还要提供查询模块。当一个住户来交费时，操作员必须知道该用户应交纳多少费用。或者当一个住户搬出时，要在数据库中把该用户的信息注销，但在注销之前，必须查看该住户是否欠费，只有当该用户不欠费时，才准予注销。所以，查询模块要提供查询住户本月应交费用的功能。另外，如果一个住户欠费不交，则系统操作员要对其采取一定的措施，所以查询模块还要提供查询欠费住户的功能。 copyright paper51.com
有时操作员为了清理帐目，需要整体查询以前的情况，所以系统要提供生成报表的功能。在某个月的报表中，要能清楚显示出每个住户当月的交费情况。 http://www.paper51.com 为了保证数据库的安全，每个系统操作员都有自己的密码，只有密码验证正确后操作员才可以对数据库进行操作。而且每个操作员只能对自己应该操作的那一部分数据进行操作。所以操作员的权限应该分级，不同级别的操作员可以操作不同的数据。所以还要有验证操作远员密码、级别的验证模块。 http://www.paper51.com
综上所述，中心管理系统中模块的组成情况如下图： http://www.paper51.com
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图3.2 中心管理系统模块组成 内容来自www.paper51.com
内容来自论文无忧网 www.paper51.com 退出 内容来自www.paper51.com 退出系统 http://www.paper51.com 登录 内容来自www.paper51.com 操作员 内容来自www.paper51.com
口令修改 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 历史交费 http://www.paper51.com 预付款 paper51.com 代扣清单 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 单位交费 paper51.com 散户交费 copyright paper51.com
收费处理模块 copyright paper51.com 图3.3 中心管理系统收费模块组成图 paper51.com 第四章 系统设计平台及相关工具软件简介 http://www.paper51.com 我们的系统是在Microsoft Visual C++ 6.0 和MicrosoftSQL Server 2000环境下开发的, 下面简单介绍一下各个开发工具： 内容来自论文无忧网 www.paper51.com |