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目 录 摘要... 5 内容来自www.paper51.com Abstract.. 6 paper51.com 一、绪论... 7 paper51.com （一）选题背景及研究意义... 7 paper51.com （二）研究方法和步骤... 8 paper51.com 1、文献分析法... 8 http://www.paper51.com 2、实地考察法... 8 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 3、网络调查法... 8 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 4、系统分析法... 8 paper51.com 二、相关理论综述... 8 paper51.com
（一）自驾车旅游服务体系的相关研究... 8 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 1、旅游服务体系的相关研究... 9 copyright paper51.com 2、自驾车旅游的相关研究... 9 paper51.com （二）自驾车旅游服务体系概念的相关研究... 10 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 1、旅游体系的概念... 10 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 2、自驾游服务体系的概念... 11 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 三、新平自驾游服务体系的构建分析... 11 paper51.com （一）新平自驾游发展现状及发展预期... 11 内容来自论文无忧网 www.paper51.com （二）新平自驾游存在的问题... 12 copyright paper51.com 1、标识系统不够完善... 12 内容来自www.paper51.com
2、县城内缺乏相关的针对自驾车游客的服务设施... 12 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 3、县城游客咨询服务中心的设置不合理... 13 内容来自www.paper51.com 4、由县城到景区的线路上服务点的设置缺乏... 13 内容来自www.paper51.com 5、其他相关设施的建设缺乏... 13 http://www.paper51.com
（三）新平自驾游服务体系构建的环境分析... 14 http://www.paper51.com
1、政策环境... 14 copyright paper51.com 2、经济环境... 15 http://www.paper51.com 3、社会文化环境... 16 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 4、科学技术环境... 17 内容来自www.paper51.com 四、新平自驾游服务体系的构建措施... 17 内容来自论文无忧网 www.paper51.com （一）构建的基本思路... 17 copyright paper51.com （二）新平自驾游基础配套设施的建设... 18 内容来自www.paper51.com
1、县城自驾游配套设施的建设... 18 http://www.paper51.com
2、自驾游服务设施的设置... 20 copyright paper51.com 3、新平自驾游路线设置及服务体系构建... 22 paper51.com 五、结语... 27 http://www.paper51.com 参考文献... 28 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 致谢... 29 内容来自www.paper51.com
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一、绪论（一）选题背景及研究意义 paper51.com 近年来我国汽车工业迅猛发展，全国私家车数量迅猛增长。随着私家车的普及，公路网的日益完善，自驾车旅游逐渐成为人们外出旅行的主要方式之一。各地方政府部门也针对性的在道路维护及自驾游配套相关基础设施上进行了可观的投资，借自驾游的兴起更多地创造旅游收益。 内容来自www.paper51.com 新平的自驾游客主要来自省城昆明和新平周边县份，还有部分新平县本地人。随着私家车的日渐增多，到新平旅游的自驾游者也在不断的增长当中。而新平自身的接待能力却未能跟上需求，特别是在节庆活动时，在吃、住、行、游、购、娱乐等方面均存在诸多问题，主要表现为游客流向杂乱无序，错过精品景点，影响游客满意度；接待资源的浪费，有的接待点车水马龙，有的却门庭冷落。造成这些问题的主要原因有三个：一是新平县属于旅游后发地区，接待能力有限；二是缺乏一个完备的针对自驾游者的咨询服务系统，新平县城目前虽有一个游客咨询中心，但是无论是数量还是服务质量都不能很好的满足自驾游客的需求；三是在针对自驾游的其他基础设施建设方面也远远不足，县城内缺乏一个指引自驾游者进行食、住、购、娱、行的一个标识系统。新平虽有高质量的旅游资源却缺乏相应的服务设施和服务水平，这已成为限制新平自驾游发展的瓶颈。新平自驾游的发展亟需一个完备的能够满足旅游者需求的服务体系。 http://www.paper51.com
本文在大量阅读前人相关自驾车旅游及其发展资料的基础上，立足新平实际，探索新平自驾游中存在的问题 ，以自驾车旅游者行为作为重点，分析了自驾车旅游者在旅游过程中的各种需求，结合新平目前的状况，探讨得出了一些满足自驾游客的服务体系的构建措施。以期待对新平未来自驾游的发展起到一定的指导借鉴作用。其次，通过本研究期望可以帮助新平的旅游企业更为清楚地展望新平自驾旅游的发展方向和发展趋势，从而为其转变经营思路提供一定的依据。 http://www.paper51.com |