目录
1、绪论...1
1.1课题背景及目的...1
1.2计算机网络概述...2
1.3常见计算机网络故障分类及影响...2
2、常见计算机网络故障的判断...3
2.1解决计算机网络故障的意义...3
2.2计算机网络故障的分类...3
2.3网络诊断的各种工具...5
3常见计算机网络故障的解决方法...7
3.1解决网络故障的理论基础（基本原理）...7
3.1.2网络通信协议...8
3.1.3CISCO路由器和交换机...9
3.2解决故障的工作步骤...10
3.3网络安全...12
3.4解决计算机网络故障的实例...13
结语...19
致谢词...20
参考文献...20
摘要
简单介绍网络及路由器的基本概念，简述网络分层诊断技术，结合讨论路由器各种接口的诊断，综述互联网络连通性故障的排除。
关键词：网络互联网路由器故障诊断
1、绪论
1.1课题背景及目的
从国际上看，军用网络管理与故障诊断已经经历了从无到有的过程，现在正在从初级到高级，从不完善到完善，从集中到分散的目标发展。实现故障诊断的科学化、规范化已经成为影响网络持续、高速、健康发展的重大问题。在美军《2010年联合构想》中，首次把通信故障管理作为与“主宰机动、精确打击、全维防护”相并列的四大作战原则之一。在《2020年联合作战构想》中，美军又提出了“快速故障诊断”的新概念。
2003年，国际科学应用公司（SAIC）领导的小组获得美国陆军的通信/电子司令部两笔总金额为7850万美元的合同，为美国国防部设计、开发和装备“联合网络管理系统”（JNMS），提供先进的故障检测和保障技术，预计在2008年10月18日前使该系统正式运行。
2004年，由美国IDC公司发布的题〖本文来自：www.paper51.com毕业设计论文网〗为“2005-2010年间系统故障管理预测和分析”的新报告预测，系统故障管理的市场规模到2010年将扩大到28亿美元，其中军用占绝大比例。
2004年12月9日，美国《C4I消息》报道，诺斯洛普.格鲁门公司、哈密尔顿公司、通用动力公司、洛克希德.马丁公司、Centech集团、Multimax公司、NCI信息系统公司和Telos公司等八家公司共同获得了总值高达90亿美元的美军战略网解决方案（NETCENTS）竞标合同。该项目的工作目的是为战略网提供快速故障诊断和解决方案。
美国《防务新闻》2004年6月21日报道，印度陆军正开始启动一个为期25年、价值数十亿美元的计划，建立一套专门用于“网络中心战”（NCW）的基础保障和故障维护设施。印度陆军的规划人员称，印度希望在5-7年内建成25的NCW基础保障设施，从“平台中心战”转向“网络中心战”。印度陆军司令部的官员赛恩称，该项目将有力保障战略互联网络和战术网络的无缝集成。
在民用方面，具有代表性的研究团体是IBM公司。他于2001年4月宣布开展eliza计划。该项目的目标是开发出像“蜥蜴”一样灵敏、警觉、反应迅速、并具有强大自我保护能力的网络计算系统。IBM公司将在未来数年间投入累计达数十亿的资金〖本文来自：www.paper51.com毕业设计论文网〗，并在全球建立5个实验室，调用数百名研发人员及科学家用于开发服务器的自主运算。这种智慧型未来计算机具有高度灵敏安全警觉设计、高度平衡负载功能、易于管理且具备主动思考规划能力，以适应未来的Internet和新时代电子商务的应用。微软、惠普、Sun、Oracle、Intel等公司也已经加入到了该研究领域中。
1.2计算机网络概述
1、计算机网络是由计算机集合加通信设施组成的系统，即利用各种通信手段，把地理上分散的计算机连在一起，达到相互通信而且共享软件、硬件和数据等资源的系统。计算机网络按其计算机分布范围通常被分为局域网和广域网。局域网覆盖地理范围较小，一般在数米到数十公里之间。广域网覆盖地理范围较大，如校园、城市之间、乃至全球。计算机网络的发展，导致网络之间各种形式的连接。采用统一协议实现不同网络的互连，使互联网络很容易得到扩展。因特网就是用这种方式完成网络之间联结的网络。因特网采用TCP/IP协议作为通信协议，将世界范围内计算机网络连接在一起，成为当今世界最大的和最流行的国际性网络。
1.3常见计算机网络故障分类及影响
网络故障诊断应该实现三方面的目的：
确定网络的故障点，恢复网络的正常运行；
发现网络规划和配置中欠佳之处，改善和优化网络的性能；
观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量。
网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。网络故障通常有以下几种可能：物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题；数据链路层的网络设备的接口配置问题；网络层网络协议配置或操作错误；传输层的设备性能或通信拥塞问题；上三层CISCOIOS或网络应用程序错误。诊断网络故障的过程应该沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行。首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信正常为止。
网络诊断可以使用包括局域网或广域网分析仪在内的多种工具：路由器诊断命令；网络管理工具和其它故障诊断工具。CISCO提供的工具足以胜任排除绝大多数网络故障。查看路由表，是解决网络故障开始的好地方。ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是获取故障诊断有用信息的网络工具。我们通常使用一个或多个命令收集相应的信息，在给定情况下，确定使用什么命令获取所需要的信息。譬如，通过IP协议来测定设备是否可达到的常用方法是使用ping命令。ping从源点向目标发出ICMP信息包，如果成功的话，返回的ping〖本文来自：www.paper51.com毕业设计论文网〗信息包就证实从源点到目标之间所有物理层、数据链路层和网罗层的功能都运行正常。如何在互联网络运行后了解它的信息，了解网络是否正常运行，监视和了解网络在正常条件下运行细节，了解出现故障的情况。监视那些内容呢？利用showinterface命令可以非常容易地获得待检查的每个接口的信息。另外showbuffer命令提供定期显示缓冲区大小、用途及使用状况等。Showproc命令和showprocmem命令可用于跟踪处理器和内存的使用情况，可以定期收集这些数据，在故障出现时，用于诊断参考。网络故障以某种症状表现出来，故障症状包括一般性的（象用户不能接入某个服务器）和较特殊的（如路由器不在路由表中）。对每一个症状使用特定的故障诊断工具和方法都能查找出一个或多个故障原因。
2、常见计算机网络故障的判断
