第一章 前言
第二章 系统需求分析
2.1现行业务描述
2.2现行系统存在问题的分析
2.3解决方案
2.4可行性分析
第三章 新系统逻辑方案
3.1初步调研
3.2详细调研
3.2.1组织结构调研
3.2.2数据流图
3.2.3数据字典
第四章 系统总体结构设计
4．1软件模块结构设计
4．1．1系统方案确定
4．1．2软件结构设计
4．2数据库设计
4．3计算机系统的配置方案
4．4系统的安全性和可靠性设计
第五章 系统详细设计
5.1系统登录界面
5．2系统主界面
5.3客户信息录入
5.4客户信息查询
5.5系统维护
第六章
6．1系统开发环境
6．2系统测试
6．3 系统运行与维护
6．4系统的转换方案
结束语
参考文献
附录
管理信息系统是一个复杂的人机系统。系统外部环境与内部因素的变化，不断影响系统的运行，这时就需要不断地完善系统，以提高系统运行的效率与服务水平，这就需要从始至终地进行系统的维护工作。
系统评价主要是指系统建成后，经一段时间的运行后，要对系统目标与功能的实现情况进行检查，并与系统开发中设立的系统预期目标进行对比，及时写出系统评价报告。
系统维护与评价阶段是系统生命周期中的最后一个阶段，也是时间最长的一个重要阶段，就像汽车的维护工作好可以延长汽车的使用寿命和提高其使用效率一样，系统维护工作的好坏可以决定系统的生命周期的长短和使用效果。

第三章 新系统逻辑方案
3．1初步调研
在本系统被批准立项之后，我实地去该公司进行了参观和学习，现对该单位客户的整体情况进行调研，调研分两步进行，一是初步调研，二是详细调研。由于该公司客户人数较多，因此在调研时采用了会议讨论法和个人访谈法两种方法，通过会议讨论法了解客户的整体情况，对开发新系统的态度等。通过个人访谈法了解各个部门的主要职能及具体运作方式、过程等。
对该公司进行初步调研的具体内容为：（1）客户的规模：大约有多少客户，有多少是稳定的，有多少是浮动的；（2）客户部：下设几个部门；（4）客户管理人员的数量；（5）该些人员的受教育程度；（6）主要客户的地理分布；（7）客户编码方式；（8）有多少人要使用本系统；（10）客户的分类；（11）客户部的上级领导；（12）对开发新系统的态度；（13）开发新系统所需的时间（规定多长时间开发完成）等等一些具体而详细的内容。
3．2详细调研
3．2．1组织结构调研
在对该公司客户管理的手工管理模式和业务流程进行认真分析和研究的基础上，经过与该客户部的相关人员的反复协商、论证，最后确定了该客户管理系统的逻辑模型。
下面以数据流图和数据字典的方式来描述
数据流来源：客户
数据流去向：客户管理人员
数据流组成：｛客户号｝
数据流的流通量：大约10位/天
（３）数据存储：数据存储“客户情况”条目如下：
数据存储名称：客户情况
简述：存放的是每个客户的个人情况
输入数据：客户情况
数据存储组成：｛客户编号，姓名，客户类型｝
存储方式：按客户的客户编号顺序排列
（４）数据处理。数据处理“查询客户”条目如下：
数据处理名称：查询客户
数据处理编号：１.１
简要描述：根据客户的编号，姓名，性别，职务，客户类型
输入数据流：客户查询信息
输出数据流：查询结果
处理逻辑：根据客户的编号，姓名，性别，职务，客户类型进行查询。
第四章 系统总体结构设计
4．1软件模块结构设计
4．1．1系统方案确定。通过对系统调研与分析，系统主要应完成的功能如下：客户信息录入、客户信息查询、系统维护等三大模块。
4．1．2软件结构设计。客户管理系统包含客户录入、客户查询、系统维护等功能。该系统执行时，先录入数据，然后根据客户的个人信息可以进行查询以及按照相同的属于进行排序，并可将结果进行打印。客户管理系统属于典型的事务型系统，其系统示意图如下图所示：
4．4系统的安全性和可靠性设计
对所有登录本系统的使用用户进行严格的用户名和密码的管理，如果不属于系统事先设定好的合法用户，则系统无法登录，为了防止密码外泄，本系统具备密码修改功能。
第五章 系统详细设计
程序按照三个主要管理功能进行组织，其中借书和还书由于经常使用，单独列出来。下面我们按照操作顺序对程序的操作、界面的源程序进行详细说明。
5.1系统登陆界面：
双击图标运行程序以后，就可以看到程序的登录界面。需要通过系统管理验证，即输入正确的密码进行系统登陆，本系统默认的密码为system。当然，用户可以在系统登录时为了防止系统密码的泄露而可以进行对密码的及时修改和更新。