酒店管理系统的设计
摘要
随着酒店行业竞争的加剧,酒店之间客源的争夺越来越激烈,酒店采用全新的计算机管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的重要手段之一。
酒店管理系统功能全面，性能稳定，界面美观简洁，易于操作。基本包含了酒店主要业务功能,其分为基础设置、业务管理、房间管理三大部分。基础设置中有客房类型设置、客房信息设置功能；业务管理包含预定管理、入住管理、消费记帐和收银退房功能；房间管理可以根据实际需要设置和及时更新房间状态。系统采用C/S模式，运用VB.NET语言开发技术和SQLSERVER2000数据库原理开发的。在WindowsXP/NT/2003等常用操作系统下运行稳定，可靠。该系统的合理运用能提高酒店客房管理效率，降低运营成本。
本文简要介绍了基于MicrosoftSQLSERVER2000数据库系统和VB.NET程序语言开发实现的酒店管理系统，着重阐述了该系统开发实现过程，从系统的需求分析、方案论证、模块设计、数据设计、详细设计等各个环节都进行了较为详尽的分析和描述。
关键词：酒店管理系统；SQLSERVER2000；数据库；VB.NET
ThedesignoftheSmallHotelManagementSystem
Abstract
Asthecompetitiongettingmoreforceinthehotelindustry,thefightforthecustomersamongthehotelsisbecomingmoreandmoresevere,thehotelusesbrandnewcomputermanagementsystem.Thiswillbecomeoneoftheimportantmethodsforincreasingthemanagementefficiencyofthehotelmanagement,improvingtheservicelevel.
Thesmallhotelmanagementsystemhassomeexcellence,likeoperatingstably,userinterfacingsimpleandattractive,easytouse.Basicallyincludinghotel'smajorbusinessfunctions.Itisdividedintobasicinfracture,businessmanagement,hotelroommanagement,threemajorgroups.Thereisguestroomtypeconfigurationandguestroominformationconfigurationfunctionsinthebasicinfractureportion;thebusinessmanagementportionincludesbookingmanagement,check-inmanagement,consumptionbookkeeping,andcheck-outpaybillfunctions;hotelroommanagementmayconfigurationbasedontherealrequirementandchangestheroomstatesinrealtime.ThesystemisdevelopedbyusingC/Smodel,usingVB.NETlanguagedevelopmenttechnology,andSQLserver2000database.ItisoperatingstablyunderWindowsXP/NT/2003,andhashighreliability.Thisproperuseofthissystemcouldincreasethemanagementefficiencyofthehotel,decreaseoperatingcost.
ThispaperwillintroduceadatabasesystemsbasedonMicrosoftSQLServer2000anddevelopedandrealizedhotelmanagementsystemusingVB.NETprogramminglanguage.Itemphasizedthedevelopingprocessofthissystem,througharatherdetailedanalyzinganddescribingonthevariousstepsoftherequirementofthesystemanalysis,solutionanalysis,moduledesign,datastructuredesign,tosystemtesting.
Keywords:Hotelmanagementsystem；SQLSERVER2000;Database；VB.NET
目录
论文总页数：24页
1引言1
1.1课题背景1
1.2国内外研究现状1
1.3本课题研究的意义2
2相关的理论基础2
2.1开发环境2
2.2.1C/S模式简介2
2.2.2.NET介绍3
2.2.3VB.NET介绍3
2.2编程运行环境4
2.2.1硬件环境4
2.2.2软件环境4
3设计方案介绍4
3.1系统功能模块设置4
3.1.1基础设置4
3.1.2业务管理4
3.1.3房间管理5
3.2数据库设计5
3.2.1数据库设计思想5
3.2.2酒店管理系统E-R图10
4具体模块设计11
4.1系统主要功能模块的实现及部分代码11
4.1客房信息设置11
4.2预定管理功能15
4.3入住管理功能16
4.4房间管理18
4.5退出系统21
结论21
参考文献22
致谢23
声明24
1引言
1.1课题背景
酒店行业的激烈竞争似的争取客源、提高酒店满员率、制定正确营销策略已经成为一项重要的任务，而借助于当前蓬勃发展的IT工具来拓展销售能力，创造客观的经济效益已经成为许多酒店的首选。作为一有效的统计分析手段，计算机管理系统具有明显的优势，它在数据保存、数据交换等方面均能够做到快速可靠，是手工操作所不能完成的。
1.2国内外研究现状
酒店电脑管理系统最初出现于六十年代末、七十年代初的美国，其中较有代表性的有美国的Ecco系统，该系统使用Nova-3系统平台，基本实现前台业务中的预定、排房、结帐、客房、餐厅、问询、夜审等模块，由于当时仍然没有个人电脑的出现，所以整个电脑是基于集中式的小型机/终端的管理，以后随着硬件技术的发展和各种网络系统、数据库技术的发展，操作系统的发展而推出了许多新型的酒店管理系统，按网络操作系统分，基本上有Unix系统、Novell系统和Windows-Nt系统三种类型。
计算机在酒店中的普及和应用，新的技术平台、新的技术特点不断涌现，适合国内特点的信息系统慢慢进入酒店，使得酒店管理系统进入了一个新的发展时期。应【本文出自：毕业设计论文网http://www.paper51.com】该看到，对于一、二星级甚至部分三星级酒店来说，信息环境的建设和应用还处在起步阶段，即使是五星级的酒店，信息化管理的进程与客户对酒店的需求也有相当的距离。
国内酒店信息化程度的低下，在很大程度上阻碍了酒店在网络时代的营销拓展，影响了酒店经营绩效与竞争能力的提升。这主要表现在三大问题上：一、观念问题。大多数酒店经营者认为酒店属于传统的服务行业，主要是靠出租客房和床位来创收，通常没把投资信息化与投资房间内的设施（如增添浴缸或沙发）的投资回报等同看待，没有把信息化建设与影响和改善酒店的经营、管理效率等方面的功效挂起钩来，没有把信息化的价值融入酒店自身价值链在竞争中发挥的作用挂起钩来。二、行业问题。酒店业属于以人为本的劳动密集型服务行业，IT行业属技术密集型行业。由于这种行业间本质上的差异，致使很多IT公司尽管竭尽全力将最先进的产品设备或解决方案推销给酒店，其结果通常是酒店付出了昂贵的代价却不尽如人意。纠其原因，主要表现在：技术功能与酒店需求错位，目前的管理系统很多不能解决酒店面临的关键问题；管理决策层没有整体的规划，让开发商牵着鼻子走；供应商和酒店没有利益上的一致性。三、服务不到位问题。酒店是一个以服务为本的行业，依靠客人对各项服务的满意度来提升酒店的入住率和经营效益。
酒店信息化的实施，意味着酒店又增加了一项新的服务，即信息服务。IT公司负责策划和实施，但通常不承担日后的服务，因为他们是IT公司不属于服务行业。然而，倘若服务的责任落到酒店自身头上，酒店能应付的了吗？由于服务不到位，使系统不能充分发挥作用的已屡见不鲜，由谁来为酒店提供信息服务是一个值得商榷的问题。
